Το διαδίκτυο έχει γίνει όλο και πιο σημαντικό τα τελευταία χρόνια και ιδιαίτερα το 2020, μετά το ξέσπασμα της πανδημίας του κορωνοϊού και τα σχετικά μέτρα περιορισμού και κοινωνικής απόστασης.
Το 2020, το 87% των ατόμων ηλικίας 16-74 ετών στην Ε.Ε. ανέφεραν ότι είχαν χρησιμοποιήσει το διαδίκτυο κατά τους προηγούμενους τρεις μήνες. Αυτό το μερίδιο κυμαινόταν από 70% στη Βουλγαρία έως 99% στη Δανία.
Η χρήση του διαδικτύου αυξήθηκε ραγδαία με την πάροδο των ετών – το 2010 ανήλθε στο 67% και το 2015 στο 78%.
Το 2020, το διαδίκτυο χρησιμοποιήθηκε κυρίως για την αποστολή / λήψη e-mail (74%), για την εύρεση πληροφοριών σχετικά με αγαθά και υπηρεσίες (69%), για ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων (68%), διαδικτυακά νέα (65%) και για τηλεφωνία ή βιντεοκλήσεις (60%).
Η πλειονότητα των ανθρώπων χρησιμοποίησε επίσης το διαδίκτυο για τραπεζικές συναλλαγές (57%), για ακρόαση μουσικής (56%), για συμμετοχή σε κοινωνικά δίκτυα (56%) και για αναζήτηση πληροφοριών για την υγεία (55%).