PLUS
Θα μπορούσε ποτέ να φανταστεί κανείς ότι σχεδόν 8 στις 10 ασφαλιστικές εταιρείες πέφτουν θύματα απάτης; Και όμως έρευνα της Deloitte για την Πρόληψη της Απάτης στην Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά, στην οποία συμμετείχαν 51 ελληνικές ασφαλιστικές εταιρίες δείχνει ξεκάθαρα κάτι τέτοιο. Ότι δηλαδή το 75% των ασφαλιστικών εταιρειών έχει ανιχνεύσει περιπτώσεις απάτης, χωρίς όμως να μπορεί να τις τεκμηριώσει.
Τα συμπεράσματα της έρευνας είναι χαρακτηριστικά. Συγκεκριμένα:
• Οι περισσότερες ελληνικές ασφαλιστικές εταιρίες διαθέτουν κώδικα δεοντολογίας και πολιτικές, στις οποίες ορίζεται επαρκώς η έννοια της απάτης.
• Σχεδόν το 75% των ασφαλιστικών εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα έχει ανιχνεύσει περιπτώσεις απάτης τις οποίες όμως, δε μπορεί να τεκμηριώσει.
• Οι πιο συνήθεις μορφές απάτης που παρατηρούνται στην ασφαλιστική αγορά είναι η εικονική ζημιά και η υπερκοστολόγηση του ποσού αποζημίωσης.
• Τα πιο αποτελεσματικά μέτρα για την αντιμετώπιση της απάτης είναι ο έλεγχος και πιο συγκεκριμένα η ύπαρξη κατάλληλων και σωστά σχεδιασμένων δικλείδων ασφαλείας καθώς και η συνεχής εκπαίδευση των υπαλλήλων.
Όπως σημειώνεται στην έρευνα, για τη διαχείριση του κινδύνου της απάτης προαπαιτούμενη είναι μια σειρά από δραστηριότητες ελέγχου, οι οποίες περιλαμβάνουν εκτός των άλλων, τη συνεχή αξιολόγηση του κινδύνου, τη δημιουργία περιβάλλοντος κατά της απάτης, την επικοινωνία και την ανταλλαγή πληροφοριών, το σχεδιασμό και τη βελτίωση των διαδικασιών και των δικλείδων ασφαλείας.
